Een indicator die iets zegt over de algemene kwaliteit van een ziekenhuis is onder andere de ratio werkelijk versus verwacht aantal heropnamen.
Kompas in Zorg en BS Health Consultancy hebben een factsheet opgesteld waarin wordt ingegaan op de scores over 2025 per ziekenhuis van de ratio werkelijk versus verwacht aantal heropnamen en het rapportcijfer uit het imago-onderzoek van de Nederlandse ziekenhuizen en de ontwikkeling ten opzichte van 2024/2023. Bij de perifere en topklinische ziekenhuizen is de heropnameratio gemiddeld genomen verbeterd/gedaald in 2025. Bij de UMC’s is de ratio juist iets toegenomen ten opzichte van 2024. De Nederlandse ziekenhuizen krijgen in 2025 met gemiddeld een 7,9 een hoog rapportcijfer van patiënten. Deze gemiddelde algemene waardering is ongeveer gelijk aan de uitkomsten van het onderzoek dat twee jaar eerder in 2023 is gehouden. Opvallend is wel dat UMC’s een relatief hoog rapportcijfer krijgen.
De algemene waardering van patiënten wordt onder andere onderzocht in een landelijk imago-onderzoek dat de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) elke twee jaar laat uitvoeren.